1. Anasayfa
2. Bölge12
3. Maltepe Karel Servisi – 0850 441 4 234

Maltepe Karel Servisi – 0850 441 4 234

Maltepe karel servisi olarak belirtmeliyiz ki telefon şebekelerinde hem aboneler hem de dış görüşmeleri sağlayan telekomünikasyon cihazına santral sistemi adı veriliyor. Maltepe Karel santral servisi olarak da bu sistemlerin bakım ve onarımlarını yapıyoruz. Firmamız tüm telefon hatlarında ve kablolarında meydana gelen arızanın giderilmesinde kullanıcılara en iyi çözümü sunuyor. Bünyemizde çalışan tüm personeller alanlarında son derece yetkin kişiler olup santral sistemlerinde oluşabilecek tüm arıza, bakım ve onarım hizmetleri konusunda profesyonel kişilerden oluşmaktadır. Telefon ürünlerinin hemen hepsinde meydana gelecek arızaların giderilmesinde verdiğimiz hizmetler yanında belirli dönemlerde bu hatlar ve ürünler için bakım hizmetleri de veriyoruz. Çalışanlarımız özel eğitimlerden geçmiş kişiler olup her türlü santral bakım ve onarımında aradığınız desteği veriyor.

SANTRAL PROBLEMLERİNDE MALTEPE KAREL SERVİS FAKTÖRÜ

Telefon santralleri olarak kullanılan yapılar genel olarak şirketlerde iletişim kurmaya yarayan ve haberleşme sistemi olarak da bilinen sistemlerdir. Bu sistemler hem şirket içinde kullanılır hem de şirket dışı haberleşme imkanlarını tanır. Maltepe Karel santral servisi firmamızın çalışmaları sayesinde haberleşme konusunda en ufak bir aksama dahi yaşamak zorunda kalmazsınız. Firmamız şirketlerinizde kullanarak haberleşme sağlayacağınız bu santral sistemlerinin kurulum ve montaj aşamasından periyodik bakımlarına kadar her türlü detaya yer veriyor. Yeni kurulan sistemlerin montajını yaptığımız gibi daha önceden kurulmuş olan santral sistemlerinizin de servis hizmetlerini üstleniyoruz ve sizleri en ufak bir arıza durumundan kısa bir süre içerisinde kurtarıyoruz.

KAREL SANTRAL SATIŞ HİZMETİNİ EN YENİ TEKNOLOJİYLE FİRMANIZA SAĞLAYAN MALTEPE KAREL YETKİLİ SERVİSİ İLE FİRMANIZ BİR ADIM ÖNDE

Maltepe karel santral servisi firmamızın çalışanları tüm karmaşık santral sistemlerini kısa bir süre içerisinde kurar ve her türlü çalışma konusunda sizlere en iyi şekilde yardımcı olurlar. Santral sisteminin kurulum prensibinin her aşamasına son derece hâkim olan çalışanlarımız verdikleri hizmetler doğrultusunda müşterilerine en iyisini sunmaya özen gösteriyorlar. Yüksek kalitede sunduğumuz servis hizmetlerimiz sayesinde gün içerisinde meydana gelen tüm santral sorunlarında da firmamızdan destek alabilirsiniz. Bu yapılan tüm çalışmalar için de sizlere detaylı şekilde rapor verilmektedir. Bu konuda firma çalışanlarımız hemen her türlü konuya hâkim olduklarından bakım ve onarım işlemlerinde son derece başarılı işler ortaya çıkarıyorlar. Santral sistemleriniz ile ilgili her konuda firmamızdan destek alabilme imkânı bulunuyor.

• 

• 

• 

MALTEPE KAREL SERViSi SÜRECİ VE UYGULANACAK ADIMLAR

• Karel ürünlerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bizi arayın ve profesyonel karel servis hizmeti ile tanışın.
• Telefonla konuşmamıza müteakip sorunun santraldanmı yoksa dış etkenlerdenmi kaynaklandığını tespit edelim.
• Karel santral arızasının hangi sebepten kaynaklandığın telefon görüşmemizde tanımlayabiliriz bu yüzden yaşadığınız sorunu detaylıca anlatın.
• Karel teknik servis ekibimiz sorunun çevresel faktörlerden kaynaklandığını tespit ederse, örneğin türk telekomdan kaynaklanan bir arıza söz konusu ise hemen 121 arıza servisini arayarak arıza ihbarı oluşturup karel servis ekiplerimizin gelmesine gerek olmadığını tarafınıza bildirir. Bu size hem zaman hem para tasarrufu sağlar ki müşteri odaklı çalışmakta zaten bunu gerektirir.
• Eğer sorunun santralden kaynaklandığını tespit edersek;
  • Gerekli parçalar temin edilmek üzere santralinizin marka ve modelini öğreniyoruz.
  • Adres ve iletişim bilgilerinizi alıp size en yakın karel servis ekiplerimizi yönlendiriyoruz. 
  • Bu süre zarfında eğer mümkünse telefonlarınızın çalışması için gerekli adımları uyguluyoruz.
  • 2 saat içinde teknik servisimiz arızayı yerinizde çözüyor ve iş akışınız normale dönüyor.
• Kullandığımız yedek parçalar 1 sene firma garantimiz altındadır.
• işlem sonunda tekrar aynı arızanın yaşanmaması için gerekli olan ne varsa tedbirini alıyoruz ya da almanız konusunda sizi uyarıyoruz.

SANTRALE UZAKTAN BAĞLANARAK ARIZA ONARIMI

Santral arızalarının bir kısmı programsal hatalara dayanmaktadır. Bu demek oluyor ki istemeden ya da yanlışlıkla yapılmış bir programdan ötürü düzgün çalışmayan santral basit bir kodlama yardımıyla düzelebilir. Daima müşteri odaklı çalışan firmamız, karel santral arızalarının programsal olan çözümlerini aşağıda listelemiştir. Aşağıdaki kılavuzda yaşadığınız soruna benzer bir madde görürseniz açıklamasında yazan programları uygulayarak karşılaştığınız sorunu kendinizde çözebilirsiniz.

KAREL SANTRAL ZİLLER ÇALMIYOR. NEDEN KAYNAKLANABİLİR?

• Yanlışlıkla yönlendirme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 85 tuşlayıp kapatın sorun düzelecektir.
• Karel santralde rahatsız edilmeme yapmış olabilirsiniz ahizeyi açın 830 tuşlayıp kapatın.
• Masaüstü Telefonun ya da telsiz telefonun zil sesini kısmış olabilirsiniz lütfen kontrol edin.
• Kullanmış olduğunuz santralin donanımsal bir arıza meydana gelmiştir (adaptör yada sps arızası) bu durumda firmamızdan teknik servis hizmeti almalısınız.

KAREL SANTRALDE DIŞARDAN GELEN ARAMALAR ÇALMIYOR

• Santral dış hatları servise kapatmış olabilir. 11 nolu aboneden ahizeyi açıp 829 tuşlayarak otomatik dış hat kontrolü yaptırabilirsiniz. Sorununuz çözülecektir.
• Bu durumda herşeyden önce 9’dan hat alıp santralin çevir sesi verip vermediğine bakılır.
  • Santral çevir sesi vermiyorsa karel servis çağırmadan önce mutlaka telefon hattınızı 121 türk telekom arızaya bildirmelisiniz.
  • Santral çevir sesi veriyorsa programsal bir hataya yada Pbx hatlarınızdan birinin arızalandığına işarettir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Bina girişindeki telefon ankastre kutusundan ofisinize gelen PTT kablonuzda kopukluk ya da arıza meydana gelmiştir. Bu durumda firmamızdan teknik servis çağırmalısınız.
• Santral dış hat portunuz arızalanmış olabilir. Bu durumda firmamızdan karel santraliniz için servis çağırabilirsiniz.

KAREL SANTRAL ROBOT OPERATÖR DEVREYE GİRMİYOR

• Robot operatör devre dışı kalmış olabilir. Bu durumda 11 nolu aboneden 8741 tuşlayarak robotu devreye alabilirsiniz.
• Hat hiç çalmıyorsa dış hattınız telekom’dan arızalanmış olabilir 121 arızaya bildirim yapın ve Türk telekom ekiplerinin hattınızı onarması için bir müddet bekleyin.

TELEFON 1 KERE ÇALIP SUSUYOR. SORUN NE OLABİLİR?

• Karel santral rahatsız edilmeme programı yapılmıştır. 1 kere çalıp susan telefondan 830 tuşlayarak sorunu çözebilirsiniz.

SANTRALDAN TIK TIK TIK SESİ GELİYOR

• Santral adaptörünüz arızalanmıştır. Bu durumda vakit kaybetmeden santrali fişten çekin. Hatlarınız direk hat olarak çalışmaya devam edecektir. Firmamızdan servis talebinde bulunun. Karel santral servisi ekiplerimiz yerinizde parça değişimi yapıp test ederek santralinizi eski haline getirecektir.

SANTRALE BAĞLI BİR TELEFONU ARAYINCA BAŞKA TELEFON ÇALIYOR

• Yanlışlıkla dahili yönlendirme yapmış olmalısınız. Çalmayan telefonu açıp 85 tuşlayarak kapatın sorununuz düzelecektir.
• Telsiz telefon kullanıyorsanız el cihazlarının başka bir el cihazı ile karışmadığına dikkat edin.

EN HIZLI MALTEPE KAREL SANTRAL TEKNİK SERVİSİ HİZMETİ

Karel Santral Servisleri İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın karel teknik servis tespit edilip, tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını minumuma indirgemeyi sağlayacaktır. 

MALTEPE KAREL TEKNİK SERVİSİ GARANTİ ŞARTLARI

1. Firmamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler 2 Yıl garanti kapsamındadır. Firmamız tarafından kurulan sistemlerin garantisi BOZULMAZ.
2. Vermiş olduğumuz teknik servis hizmeti sonrasında aynı arızanın 7 iş günü içinde tekrarlanması durumunda tekrar ücret talep edilmez.
3. Firmamız garantisi devam eden ürünlerin bakım, onarım, tamir gibi işlemleri için ücret talep etmez ancak teknik servis ücreti garanti kapsamında değildir. Tüketici sağladığımız teknik servis hizmetinin bedelini (garanti devam etsin yada etmeksizin) ödemekle yükümlüdür. 
4. Bünyemizde bulunan müşterilerimizin programsal arızalarını uzak bağlantı yaparak ücretsiz olarak çözmekteyiz. Müşteri veritabanımızda kayıtlı olmayan firmalar bu haktan yararlanamaz.
5. Tüm yedek parça değişimlerini zengin stoğumuzdaki ürünler ile müşterilerimizin iş akışını aksatmadan yapmaktayız. 
6. Değişimi yapılan ve değişim ücreti yansıtılan işlemlerde yedek parçaların eskileri firmamız tarafından iade alınır. Eski yedek parça hakkında son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemez.

Müşterilerimizin servislerimizde almış oldukları hizmet kalitesinin standardının oluşturulabilmesi için, Bölge Servis Sorumlularımız tarafından servis personelimizin yeterlilikleri değerlendirilerek, servis oryantasyonları ile gelişen servis hizmet standartlarına adaptasyonları sağlanmaktadır.

Maltepe karel santral servisi olarak haberleşme sektöründe 15. yıldır satış ve sonrasında tam destek veren alanında uzmanlaşmış firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.